瑞士以全球最嚴格的博彩監管聞名，而 Swiss Casinos 正巧將這一嚴格規範轉化為企業競爭優勢。近日在中歐2025論壇上，Swiss Casinos 首席執行官 Marcel Tobler 分享了公司如何利用監管專業、全渠道整合，以及與監管機構的密切合作，塑造獨特經營策略。
Tobler 強調，公司一直視監管為助力而非阻礙。他表示：「看到監管的積極面至關重要，它並非限制，而是幫助我們以更完善的方式運作。」隨著全球博彩市場監管日益嚴格，Swiss Casinos 的地位也因此更加穩固。Tobler 指出，深厚的監管知識已成為公司的一項戰略資產，並被用來開發需高度監管專業的新產品。
舉例來說，公司新推出的解決方案將線上內容導入實體賭場，Tobler 表示，這正是靠 Swiss Casinos 的專業能力才能實現。
全渠道策略則是另一項核心戰略。Tobler 說明，與非法運營商相比，全渠道體驗能夠提供顯著優勢。「這是區隔黑市的最佳方式，因為黑市無法提供線上線下整合的體驗。我們能將線上玩家引導至實體賭場，並延長他們的整體參與周期三倍。」雖然跨渠道的技術整合仍面臨挑戰，尤其是內容對齊，但公司正在穩步推進，他相信這將帶來重大突破。
談及國際市場，Tobler 表示瑞士的監管結構能有效隔離意大利市場的直接競爭壓力，但他仍關注意大利線上市場的快速增長。「這類市場充滿潛力，往往催生創新，值得觀察與學習。」他也指出，打擊非法博彩仍是全球持牌運營商的主要挑戰。
在玩家保護方面，Tobler 強調需要協作。瑞士強制實施快速、終身的禁入措施，雖意在保護弱勢群體，但也可能將玩家推向非監管的黑市。他表示：「我們必須與監管機構合作，找到更好的保護高風險玩家方法，而不是簡單禁止他們。」全渠道產品也在這方面發揮作用，使公司能保持與玩家的聯繫，並在處理問題博彩時進行有效溝通。
Tobler 最後指出，玩家保護、監管策略與全渠道整合之間密不可分，必須採取整體方法，協同運用各種工具與策略，才能在保障玩家安全的同時，發揮市場競爭優勢。