隨著年末假期臨近，全球賭場迎來一年中最繁忙的時期，玩家活躍度顯著上升，市場競爭也隨之加劇。各地賭場紛紛推出節慶促銷，但越來越多運營商開始將目光轉向與忠誠玩家的深度互動，而不僅依賴傳統的金錢激勵。
Euro Pacific Asia Consulting 創始人兼管理合夥人 Shaun McCamley 表示，年末假期是突出玩家里程碑的最佳時機。他指出，適時的獎勵，例如等級升遷、到訪次數里程碑或消費達標獎勵，經過節日主題包裝後，能讓玩家感受到更強的價值與關注。
McCamley 強調，假日季與平日不同，玩家更放鬆、社交性更高，也更容易感受到被重視。那些能識別玩家情緒並提供個性化互動的運營商，通常能在此期間建立更深厚的長期忠誠度。他說：「真正有效的做法，是通過定制優惠、專屬體驗或獎勵積分，創造讓玩家感受到‘被看見’的時刻。」
對於最能打動玩家的節慶獎勵，McCamley 認為，個人化認可遠比交易價值重要。即便是簡單的舉動，例如驚喜獎勵積分、免費節慶飲品、參與季節性遊戲，或節日主題抽獎邀請，都能帶來實質影響。即便只是一條溫暖的節日感謝訊息，也能提升玩家好感度。
他還建議，運營商在實施個性化里程碑獎勵時保持簡單而有意義即可。利用玩家近期到訪、遊戲偏好及忠誠度等現有數據，提供小而貼心的互動，就能有效強化玩家的歸屬感與忠誠度。McCamley 認為：「個性化不必複雜，重點是有感覺。」
隨著假日季臨近，賭場運營商正透過這種以玩家為中心的策略，從短期促銷轉向長期價值建立，展現行業在忠誠度管理上的新趨勢，也讓節慶不僅是娛樂的高峰，更是情感互動的黃金時段。